إلغاء الاشتراك وسياسة الاسترداد
إيقاف اشتراكك يتطلب رسالة نصية واحدة. إليك الطريقة بالضبط، وما يجب فعله إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ منك عن طريق الخطأ.
كيفية إلغاء الاشتراك
ابحث عن مشغّلك أدناه وأرسل الكلمة الموضحة، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني. يسري الإلغاء فورًا.
اتصالات
أرسل C BED إلى 1111 وسيتم إلغاء اشتراكك فورًا.
- أرسل من رقم هاتفك المسجّل
- يسري الإلغاء فورًا
- لا حاجة إلى تطبيق أو تسجيل دخول
خلال الفترة المجانية يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهائها دون أن يُخصم منك أي مبلغ: اتصالات: مجانًا لمدة 24 ساعة، ثم 3.25 درهمًا إماراتيًا في اليوم شاملًا ضريبة القيمة المضافة.
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء على help@benefit-ae.com
- 1
أرسل الكلمة
أرسل كلمة إلغاء الاشتراك الخاصة بمشغّلك إلى الرقم المختصر الموضح أعلاه.
- 2
استلم التأكيد
ستصلك رسالة نصية تؤكد إيقاف اشتراكك.
- 3
تم إلغاء اشتراكك
تتوقف الفوترة ولن تُخصم أي رسوم أخرى من حساب هاتفك المحمول.
سياسة الاسترداد
إذا تم خصم مبلغ منك دون قصد، إليك كيف نتعامل مع ذلك.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الخصم الذي تستفسر عنه.
- أرسل طلبك إلى help@benefit-ae.com مع رقم الهاتف المحمول الذي تم الخصم منه.
- أخبرنا باسم مشغّلك وتاريخ ظهور الخصم في فاتورتك أو رصيدك.
- نؤكد لك عبر البريد الإلكتروني استلام طلبك.
- يتم التحقق من كل طلب وفقًا لسجلات الاشتراك والفوترة لدينا.
- يتم دائمًا استرداد أي مبالغ خُصمت بعد تأكيد الإلغاء بالكامل.
- تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة عبر قناة الفوترة نفسها لدى المشغّل التي تم الدفع من خلالها.
- تعتمد مدة المعالجة على مشغّل هاتفك بعد اعتماد الاسترداد.
- إلغاء الاشتراك وطلب الاسترداد خطوتان منفصلتان، فقم بكلتيهما إذا احتجت إلى ذلك.
الأسئلة الشائعة حول BeneFIT
هل لديك أسئلة حول BeneFIT؟ يقدّم قسم الأسئلة الشائعة إجابات تساعدك على الاستفادة القصوى من اشتراكك في اللياقة.